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“KT 집전화 해지, 어디서부터 시작해야 할지 막막하세요?” 예전엔 집전화가 필수였지만, 요즘은 휴대폰과 인터넷 전화로 충분하다는 분들이 많아졌습니다. 그런데 막상 해지를 하려면 위약금, 신청 방법, 해지서류까지 복잡하게 느껴지죠.
이 글에서는 KT 집전화 해지 절차를 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다.
KT 집전화 위약금 조회 방법
KT 집전화를 해지하기 전, 반드시 위약금 여부를 확인해야 합니다. 대부분의 고객은 3년 약정 형태로 가입되어 있으며, 중도 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 특히 인터넷과 결합 상품으로 가입된 경우는 더욱 주의가 필요합니다.
- 모바일 앱(KT 고객센터): 앱 실행 → 전체 메뉴 > 상품관리 > 집전화 > 해지 조회
- KT 고객센터 전화: 100번으로 전화 → 본인 인증 후 상담원에게 위약금 문의
- KT 홈페이지: https://kt.com → 마이페이지 로그인 → 상품 관리
혹시 결합상품으로 묶여 있다면, 인터넷, TV, 휴대폰 할인까지 영향을 받을 수 있으니 해지 전 꼭 해당 혜택 유지 여부도 체크하세요.
KT 집전화 해지 방법 3가지
KT 집전화는 크게 세 가지 방식으로 해지할 수 있습니다. 온라인, 전화, 대면 접수 모두 가능하지만 각각의 방식에 따라 준비물이나 처리 시간이 다릅니다.
| 방법 | 세부 내용 |
| 전화 해지 | - KT 고객센터 (100번)로 전화 - 본인 인증 필요 - 해지 사유 확인 후 상담원이 처리 - 평일 09시 ~ 18시 접수 가능 |
| 온라인 해지 | - KT 홈페이지 또는 고개센터 앱 - 마이페이지 → 상품관리 → 집전화 → 해지 신청 - 전자서명 또는 해지 신청서 업로드 필요 |
| KT 플라자 방문 | - 신분증 지참 후 가까운 지점 방문 - 본인 외에는 위임장 필요 - 현장에서 해지신청서 작성 |
KT 집전화 해지신청서 양식과 작성 방법
온라인 또는 대리점에서 해지를 하려면 해지신청서를 제출해야 할 수 있습니다. 아래 항목을 포함한 신청서를 준비하세요.
- 가입자 성명
- 주민등록번호 또는 사업자번호
- 전화번호
- 주소
- 해지 사유 및 서명
※ 양식은 KT 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 받을 수 있습니다. 작성 후 스캔하여 PDF로 제출하거나 팩스 송부하면 됩니다.
해지 후 요금 정산과 장비반환처리
집전화 해지 후에는 사용한 요금에 대한 정산이 이루어집니다. 자동이체 중이던 요금도 마지막 청구일에 포함되어 출금될 수 있으므로 다음 사항을 확인하세요.
- 기본료 일할 계산: 해지일 기준으로 계산되어 청구
- 기기 반환: 임대 장비가 있다면 반드시 반납 (KT에서 택배 수거 또는 지점 반납)
- 결합 할인 영향: 다른 상품 요금 상승 가능성 있음
- 반환방법 : KT에서 택배 수거 or 플라자 방문 반납
※ 해지 후 1개월 내 납부되지 않은 금액이 있을 경우 미납으로 전환되므로 반드시 확인 후 정리하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 명의자가 사망했을 경우 해지는 어떻게 하나요?
A. 사망 증빙서류(사망진단서 등)와 가족관계증명서, 해지신청서를 지참하고 지점 방문 또는 팩스로 신청합니다.
Q. 해지 시 번호이동은 가능한가요?
A. 유선전화는 번호이동이 불가능하며, 해지 후 번호는 소멸됩니다.
Q. 집전화만 해지하고 인터넷은 유지 가능한가요?
A. 가능하나 결합상품 해지로 할인 혜택이 사라질 수 있습니다.
Q. 약정 기간이 끝났는지 확인하려면?
A. 100번으로 전화 또는 KT 고객센터 앱에서 ‘약정현황’ 메뉴 확인
맺음말
KT 집전화 해지는 생각보다 간단하지만, 위약금이나 결합 할인 여부에 따라 손해를 볼 수도 있습니다. 특히 결합 상품으로 묶여 있는 경우, 해지 전 전체 상품 구조를 한 번 더 살펴보는 것이 중요합니다. 본문에서 소개한 해지 절차와 신청서 작성 요령을 참고하시면 번거로움 없이 처리할 수 있을 것입니다.
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